PROFECO INTERVIENE ANTE QUEJAS POR REEMBOLSOS DE CINEPOLIS Y ACLARA TÉRMINOS DE LA "GARANTÍA CINEPOLIS"

A 29 DE ENERO DEL 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino para aclarar la controversia sobre la "Garantía Cinepolis" y la película Emilia Pérez, tras recibir diversas quejas de consumidores que no pudieron hacer efectivos los reembolsos prometidos. Iván Escalante, titular de Profeco, explicó en conferencia de prensa los detalles de una reunión reciente con directivos de la cadena de cines, en la que se discutieron las quejas y la necesidad de aclarar los términos de la garantía para evitar confusiones y proteger los derechos de los usuarios.